Category Management
Category Management ist die strategische und operative Planung und Steuerung von Warengruppen mit dem Ziel, durch eine konsequente, konsumentenorientierte Ausrichtung Umsätze und Erträge zu steigern.
Cigarren
Die Cigarre besteht aus der Einlage, dem Umblatt und dem Deckblatt. Eine Cigarre wird meistens nach ihrem Deckblatt benannt (z.B. Sumatra-Cigarre). Der Markt bietet eine riesige Auswahl an Cigarren.
Cigarillos
Kleines, schlankes Gegenstück zur Cigarre. Der Markt bietet eine breite Auswahl an Cigarillos in unterschiedlichen Formaten und Geschmacksrichtungen, mit und ohne Filter. Zu den Wachstumstreibern gehören aromatisierte Filtercigarillos und neue, kurze Formate für den „kurzen Rauchgenuss“.
CRM / Customer Relationship Management
CRM bezeichnet die Dokumentation und Verwaltung aller Informationen, die im Zusammenhang mit dem Kunden stehen. Die kundenbezogenen Prozesse und Aktivitäten werden abteilungsübergreifend in Marketing, Vertrieb, Kundendienst sowie Forschung und Entwicklung integriert. Dies geschieht auf der Grundlage einer Datenbank mit einer entsprechenden Software. Die Daten werden so aufbereitet, dass an jeder Stelle im Unternehmen auf die gleichen Informationen zurückgegriffen werden kann.
Ziel des CRM ist es, durch eine verstärkte Kundenorientierung langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und damit den Erfolg des Unternehmens nachhaltig zu steigern.
Eco-Cigarillos
Eine American-Blend-Tabakmischung wird in ein spezielles braunes Tabakblatt eingerollt. Eco-Cigarillos werden mit Filter angeboten. Ecos mit Naturdeckblatt und sichtbarem Filter.
ECR / Efficient Consumer Response
Im Rahmen von ECR wird eine ganzheitliche Betrachtung der Wertschöpfungskette vom Hersteller über den Handel bis hin zum Endverbraucher durchgeführt. Ziel ist es, die Wünsche und den Bedarf des Endverbrauchers zu ermitteln, bestmöglich zu befriedigen und Kostenreduktionen zu realisieren. Dabei wird die Wertschöpfungskette, von der Produktion bis hin zur Kaufentscheidung der Verbraucher, auf Optimierungspotenziale untersucht.
Durch die Kooperation zwischen Industrie und Handel können Rationalisierungs- und Marktwachstumspotenziale aufgedeckt und bearbeitet werden, die durch eine isolierte interne Betrachtung nicht möglich wären.